Terminos y condiciones

Los presentes Terminos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Workout Fit, identificado con NIT 1004742977-1, con domicilio en Calle Principal #10-20, El Peñol, incluyendo el acceso a instalaciones de entrenamiento, membresias, clases grupales, programas de entrenamiento personalizado y el uso de la plataforma web y aplicacion movil. Al registrarse o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos terminos en su totalidad.

El servicio es prestado por Workout Fit, identificado con NIT 1004742977-1, ubicado en Calle Principal #10-20, El Peñol. Telefono: +57 3207848753. Para cualquier consulta puede escribirnos a [email protected] o comunicarse a traves de los canales oficiales del gimnasio.

• Ser mayor de edad (18 anos) o contar con autorizacion escrita del representante legal o acudiente si es menor de edad (minimo 14 anos con autorizacion).
• Completar el formulario de inscripcion con datos veraces, completos y actualizados.
• Presentar documento de identidad original o copia para verificacion.
• Declarar su estado de salud y, en caso de condiciones medicas relevantes (cardiacas, osteomusculares, embarazo, entre otras), presentar autorizacion medica para realizar actividad fisica.
• Firmar la renuncia de responsabilidad y consentimiento informado.
• Aceptar los presentes terminos y condiciones y la politica de privacidad.
• Realizar el pago correspondiente al plan seleccionado.

Las membresias se adquieren segun los planes publicados en el sitio web, la aplicacion movil o en recepcion. El pago puede realizarse de forma mensual, trimestral, semestral, anual o mediante planes diarios y tiqueteros. Los metodos de pago aceptados son:

• Efectivo en recepcion.
• Transferencia bancaria, Nequi o Daviplata.
• Tarjeta debito o credito en recepcion.
• Pasarelas de pago en linea (Wompi, ePayco) a traves del portal web.

La renovacion de membresias de suscripcion se realiza de forma automatica al finalizar cada periodo pagado, salvo que el usuario solicite la cancelacion con al menos cinco (5) dias calendario de anticipacion. Los precios, descuentos y promociones estan sujetos a cambios.Workout Fit se reserva el derecho de actualizar las tarifas previo aviso a los usuarios activos con al menos treinta (30) dias de anticipacion.

El retraso en el pago genera la suspension del acceso a las instalaciones. Workout Fit podra conceder un periodo de gracia configurable, durante el cual el usuario podra continuar asistiendo con deuda pendiente. Transcurrido el periodo de gracia sin pago, el acceso sera restringido hasta que se regularice la deuda.

• El usuario puede solicitar la cancelacion de su membresia en cualquier momento a traves de su portal de usuario, en recepcion o escribiendo a nuestro correo. La cancelacion se hara efectiva al finalizar el periodo pagado.
• Las membresias pagadas no generan reembolso, salvo los casos excepcionales descritos en nuestra Politica de Cancelacion y Reembolsos.
• Se permite congelar la membresia por un periodo maximo de treinta (30) dias calendario al ano, previa solicitud y aprobacion de la administracion. Durante el congelamiento no se podra acceder a las instalaciones y el vencimiento se extendera automaticamente.
• El incumplimiento de las normas de convivencia puede llevar a la suspension temporal o definitiva del servicio sin derecho a reembolso.
• La cesion o transferencia de la membresia a otra persona no esta permitida sin autorizacion previa de la administracion.

El usuario se compromete a cumplir las siguientes normas durante su permanencia en las instalaciones:

• Utilizar ropa y calzado adecuado para entrenar (tenis deportivos, ropa deportiva).
• Respetar los horarios de atencion y las zonas comunes.
• Hacer uso correcto de las maquinas y equipos, siguiendo las instrucciones del personal.
• No consumir alimentos ni bebidas alcoholicas dentro de las areas de entrenamiento.
• Mantener una conducta respetuosa con otros usuarios y el personal.
• Utilizar toalla y mantener la higiene personal durante el entrenamiento.
• Devolver los equipos y pesos a su lugar despues de usarlos.
• No ingresar con objetos de valor; Workout Fit no se hace responsable por perdida o hurto de pertenencias.
• Utilizar las estanterias y percheros disponibles para guardar pertenencias durante el entrenamiento.

Workout Fit puede negar el acceso a personas que incumplan estas normas o que representen un riesgo para la seguridad o la salud de los demas usuarios.

Las clases grupales y entrenamientos personalizados requieren reserva previa a traves de la plataforma o en recepcion. El usuario debe cancelar o reprogramar con al menos cuatro (4) horas de anticipacion para evitar penalizaciones. La inasistencia sin cancelacion previa podra generar la perdida de la clase del cupo. La disponibilidad de horarios y cupos esta sujeta a cambio sin previo aviso.

El usuario declara que se encuentra en condiciones fisicas adecuadas para realizar actividad fisica intensa y asume la responsabilidad de informar al personal sobre cualquier condicion medica, lesion o limitacion. Workout Fit cuenta con personal capacitado, pero no se hace responsable por lesiones derivadas de condiciones preexistentes no declaradas o del uso indebido de equipos.

El usuario acepta y firma la renuncia de responsabilidad como parte del proceso de registro, en la cual libera a Workout Fit, sus propietarios, instructores y personal de cualquier responsabilidad civil o penal derivada del uso de las instalaciones.

Workout Fit cumple con los protocolos de bioseguridad establecidos por las autoridades sanitarias nacionales y municipales. El usuario se compromete a seguir las indicaciones del personal en materia de higiene, distanciamiento y uso de instalaciones. Workout Fit se reserva el derecho de implementar medidas temporales de bioseguridad cuando las autoridades lo exijan o cuando las circunstancias lo justifiquen.

El usuario asume los riesgos propios de la practica de actividad fisica. Workout Fit no se hace responsable por el hurto, perdida o dano de objetos personales dentro de las instalaciones. Se recomienda el uso de las estanterias y percheros para guardar pertenencias y no ingresar objetos de valor. Workout Fit no se hace responsable por danos a terceros derivados del uso indebido de equipos por parte del usuario.

Los menores de edad entre 14 y 18 anos podran acceder a las instalaciones con autorizacion escrita del representante legal o acudiente, quien debera firmar los terminos y condiciones y la renuncia de responsabilidad en nombre del menor. Los menores de 14 anos no podran acceder a las areas de entrenamiento de alta intensidad.

Todos los contenidos del sitio web, aplicacion, logotipos, imagenes, videos, marcas y material de entrenamiento son propiedad de Workout Fit o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproduccion, distribucion o modificacion sin autorizacion expresa.

El tratamiento de los datos personales se rige por la Politica de Privacidad. Al registrarse, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en dicha politica, conforme a la Ley 1581 de 2012.

Workout Fit no sera responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de eventos de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, epidemias, pandemias, ordenes de las autoridades, cierres obligatorios, fallas en servicios de terceros o cualquier evento fuera del control razonable de Workout Fit. En tales casos, las membresias podran ser congeladas o prorrogadas a discrecion de la administracion.

Workout Fit puede actualizar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicaran en el sitio web con su fecha de actualizacion. El uso continuado de los servicios despues de la publicacion de cambios implica la aceptacion de los mismos.

Cualquier controversia derivada de la relacion entre el usuario y Workout Fit se buscara resolver en primer lugar mediante dialogo directo. De no llegarse a un acuerdo, las partes podran acudir a mecanismos de conciliacion conforme a la Ley 1395 de 2010, ante el Centro de Conciliacion competente en el municipio de El Peñol, Nariño. Si la conciliacion fracasa, la controversia sera resuelta ante las autoridades competentes del municipio de El Peñol, Nariño.

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia sera resuelta ante las autoridades competentes del municipio de El Peñol, departamento de Nariño, Republica de Colombia, salvo que la ley aplicable determine otro foro.

Para consultas, reclamos o ejercer sus derechos, escriba a [email protected] o visite nuestra sede en Calle Principal #10-20, El Peñol. Atenderemos su solicitud en el menor tiempo posible.